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體系認證文件有幾個方面需確定:1.質(zhì)量手冊、程序文件封面;2.質(zhì)量手冊、程序文件、規(guī)范(三階)的內(nèi)頁格式<包括表頭樣式、文件層次(目的、適用范圍、定義、職責、程序、質(zhì)量記錄、相關(guān)文件、附錄)、字體格式(包括字體大小、字體類型、行距、行縮進等);3.程序文件修訂頁格式;4.較好的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。
體系認證信任帶來忠誠,而忠誠則帶來長期客戶。一個有效和定期審核的質(zhì)量管理體系可以培養(yǎng)更多的專業(yè)員工,為崗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一個框架,讓員工了解自己在組織的位置,知道如何正確地工作。知道自己負責的流程會被審核,這可以讓員工更加勤奮、更注重細節(jié)。信任帶來忠誠,而忠誠則帶來長期客戶。ISO14001:2015環(huán)境管理體系(修訂版)ISO14001減少業(yè)務(wù)對環(huán)境造成的有害影響。
體系認證意味著投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO國際標準和其他規(guī)則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務(wù)價值和主觀價值。
體系認證建立安全工具使用方針;謹防技術(shù)訣竅的丟失;在組織內(nèi)部增強安全意識;可作為公共會計審計的證據(jù)。因ISO三體系痛失項目,我的企業(yè)是生產(chǎn)機械零件的,主要為造船廠供貨,主要產(chǎn)品有:堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標中,對方標書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證要求,我就沒太在意。體系認證因為是老客戶,彼此有些交情,這次招標就是走個流程。自問價格還是能滿足要求的;不說了,你懂的!結(jié)果是慘痛的,沒有中標!后來才知道,是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問題,就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書!一次深刻教訓,告訴了我資質(zhì)證書對企業(yè)的影響!這不是個案,還有很多因為企業(yè)因為沒有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標資格,或因為競爭對手擁有加分資質(zhì)如企業(yè)信用評級、企業(yè)誠信管理體系、守合同重信用等,這些資質(zhì)可以加3~5分的,有時卻因為一分之差,錯失項目,這對企業(yè)來說就得不償失了。
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體系認證內(nèi)部審核要嚴格按照《內(nèi)部審核程序》。具體內(nèi)容及步驟如下:1、編寫年度內(nèi)部審核計劃;2、編寫當次內(nèi)部審核計劃;3、分發(fā)當次內(nèi)部審核計劃到各相關(guān)部門(一般須提前一周時間);4、編寫內(nèi)部審核檢查表;5、實施內(nèi)部審核(會議、現(xiàn)場審核、末次會議);6、填寫內(nèi)部審核不符合報告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門);7、內(nèi)部審核結(jié)案報告。
體系認證現(xiàn)有的主要ISO管理體系標準,任何想增加自己公司財富和價值的人都應(yīng)當探索各種現(xiàn)有的ISO標準。以下是幾個可供參考的主要標準:ISO9001:2015質(zhì)量管理體系(修訂版)去年9月,剛發(fā)布新的版本。到目前為止,全球有超過120萬個組織通過了ISO9001認證。雖然這一標準依然適用于所有規(guī)模和產(chǎn)業(yè)的組織,但此次更新使標準與時俱進,考慮到了工作場所的新技術(shù)進步,更加注重面向客戶的產(chǎn)出質(zhì)量。
體系認證是否通過認證也經(jīng)常會是一些招投標項目的“鐵門檻”。很多企業(yè)特別是中小企業(yè)都有著這樣的想法:認證證書被撤銷也沒有關(guān)系,可以再找一家認證公司重新申請認證。其實這是有很大風險的,因為根據(jù)中國認證認可相關(guān)條例規(guī)定,如果認證證書被撤銷,企業(yè)就很可能會在中國認證認可協(xié)會的小黑板上留下一筆不良記錄,即使重新申請認證,通過的概率也會大大降低。
錫林浩特怎么辦ISO體系認證注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標準要求;檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓主要針對體系文件的內(nèi)容進行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對各活動的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。