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試想一下如果就在這時(shí)有項(xiàng)目招標(biāo)要求體系認(rèn)證ISO證書怎么辦？所以獲證企業(yè)應(yīng)牢記按規(guī)定參加年審審核以保持證書的有效性，不然錯(cuò)過了訂單甚至是招標(biāo)項(xiàng)目的參標(biāo)資格，那損失的就不是幾千塊的年審費(fèi)了，切記不要撿了芝麻丟了西瓜。既然年審如此重要，那么究竟該從何處著手？要求認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃查看本次審查的部門及條款。分析各個(gè)部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。查看上一次外審的末次會(huì)議紀(jì)要。開展自查并完善不足之處。

確立各過程的流程，體系認(rèn)證有些流程是與幾個(gè)部門都相關(guān)的，如果不討論清楚，后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實(shí)際運(yùn)作情況繪制。程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續(xù)在運(yùn)作過程中好執(zhí)行，比較切實(shí)際。各部門人一起來編，速度當(dāng)然也可以快些。

體系認(rèn)證策劃內(nèi)容包括：一是確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度，二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司，各類表單及流程都已經(jīng)完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫，這樣任務(wù)很重，較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。

體系認(rèn)證建立安全工具使用方針；謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失；在組織內(nèi)部增強(qiáng)安全意識；可作為公共會(huì)計(jì)審計(jì)的證據(jù)。因ISO三體系痛失項(xiàng)目，我的企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的，主要為造船廠供貨，主要產(chǎn)品有：堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標(biāo)中，對方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求，我就沒太在意。體系認(rèn)證因?yàn)槭抢峡蛻簦舜擞行┙磺?，這次招標(biāo)就是走個(gè)流程。自問價(jià)格還是能滿足要求的；不說了，你懂的！結(jié)果是慘痛的，沒有中標(biāo)！后來才知道，是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問題，就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書！一次深刻教訓(xùn)，告訴了我資質(zhì)證書對企業(yè)的影響！這不是個(gè)案，還有很多因?yàn)槠髽I(yè)因?yàn)闆]有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標(biāo)資格，或因?yàn)楦偁帉κ謸碛屑臃仲Y質(zhì)如企業(yè)信用評級、企業(yè)誠信管理體系、守合同重信用等，這些資質(zhì)可以加3~5分的，有時(shí)卻因?yàn)橐环种?，錯(cuò)失項(xiàng)目，這對企業(yè)來說就得不償失了。

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不得不說國內(nèi)的企業(yè)做體系認(rèn)證ISO認(rèn)證很大一部分是為了那個(gè)證書，ISO認(rèn)證證書的本身比起ISO是否貫標(biāo)重要的多，為什么呢?因?yàn)镮SO認(rèn)證證書實(shí)打?qū)嵉目梢栽谡型稑?biāo)的時(shí)候加分，讓企業(yè)獲得業(yè)績上的提升!這樣也就是讓國內(nèi)的一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以及一些咨詢公司滿足市場需要，為企業(yè)拿證開辟出了一條捷徑。市場經(jīng)濟(jì)誰都想擴(kuò)大自己的份額，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不例外。但是，這樣做的壞處顯而易見，對于企業(yè)來說，不知道ISO認(rèn)證有什么作用，但是依舊可以拿到證書加分。

體系認(rèn)證ISO20000的13個(gè)流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無法量化的難題，IT工作被分解成13個(gè)不同的管理流程，每個(gè)部門、每位員工的日常工作都是13個(gè)流程中不同工作的組合，每個(gè)流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行考核，對于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。遵循PDCA（計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——改進(jìn)）的方法論，持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)管理體系。

體系認(rèn)證關(guān)于年審，認(rèn)監(jiān)委是這樣規(guī)定的：證書自上次審核之后的8~12個(gè)月，需要進(jìn)行年度監(jiān)督審核，不進(jìn)行年審的企業(yè)，超過上次審核12個(gè)月的，證書將會(huì)被暫停使用。暫停期間，企業(yè)可以申請恢復(fù)有效審核；暫停期滿3個(gè)月，證書自動(dòng)撤銷失效。一旦證書撤銷失效，需要再次使用證書，則需要按照初審的流程進(jìn)行重新申請，對比監(jiān)督審核，這種方式無論是在時(shí)間成本，人力成本，和經(jīng)濟(jì)成本上，對企業(yè)來說，都是一種損失。

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什么是體系認(rèn)證年審？對于企業(yè)來說，證書年審是必不可少的一環(huán)。目前主流的管理體系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等認(rèn)證，證書的有效期均為三年。如同老師要每天檢查作業(yè)一樣，獲證企業(yè)每年也要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核，這就是年審。為什么要年審？通過認(rèn)證表明企業(yè)在內(nèi)部管理方面達(dá)到了一個(gè)新的高度，而年審的目的則是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中的規(guī)范問題。