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包頭怎么體系認(rèn)證哪家專業(yè)

發(fā)布時(shí)間:2020-10-31瀏覽次數(shù):112

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企業(yè)建立信息服務(wù)管理體系認(rèn)證其實(shí)也就是建立起了一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系,在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來,使每個(gè)員工都擁有問題意識(shí),自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題,并通過系統(tǒng)的解決問題的方法,將問題一個(gè)一個(gè)的解決。



體系認(rèn)證ISO20000的13個(gè)流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無法量化的難題,IT工作被分解成13個(gè)不同的管理流程,每個(gè)部門、每位員工的日常工作都是13個(gè)流程中不同工作的組合,每個(gè)流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考核,對(duì)于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。遵循PDCA(計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——改進(jìn))的方法論,持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)管理體系。



體系認(rèn)證注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運(yùn)作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。

體系認(rèn)證提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,后也是重要的,就是增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的榮譽(yù),提升投資回報(bào),企業(yè)通過ISO20000認(rèn)證,就保證了IT組織嚴(yán)格執(zhí)行IT佳實(shí)踐,而客戶更愿意也更信任這些有著持續(xù)完善的IT管理體系支撐的企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)不多,但I(xiàn)SO20000標(biāo)準(zhǔn)的核心ITIL已經(jīng)被越來越多的組織認(rèn)可和引入,越來越多的企業(yè)也開始對(duì)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)高度重視,對(duì)于企業(yè)來講,越早引入ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)將越早的受益,提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。資質(zhì)體系認(rèn)證相信大家都聽說過,比如四大體系(質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、高企認(rèn)定等,這些資質(zhì)在我們國(guó)推行了很多年,但真正重視這些證書的人并不多,只有用到時(shí)才重視起來。ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是組織管理的重要組成部分,它們分別從不同的側(cè)面規(guī)范組織的活動(dòng)和行為。體系認(rèn)證ISO9001側(cè)重對(duì)組織產(chǎn)品質(zhì)量的管理 ;ISO14001強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的環(huán)境因素(氣、水、土、生態(tài)系統(tǒng)、公共環(huán)境等)的管理;OHSAS18001是針對(duì)組織的職業(yè)安全健康進(jìn)行管理(改善工作條件,消除事故隱患,控制職業(yè)危害,保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康等) 。

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不得不說國(guó)內(nèi)的企業(yè)做體系認(rèn)證ISO認(rèn)證很大一部分是為了那個(gè)證書,ISO認(rèn)證證書的本身比起ISO是否貫標(biāo)重要的多,為什么呢?因?yàn)镮SO認(rèn)證證書實(shí)打?qū)嵉目梢栽谡型稑?biāo)的時(shí)候加分,讓企業(yè)獲得業(yè)績(jī)上的提升!這樣也就是讓國(guó)內(nèi)的一些認(rèn)證機(jī)構(gòu),以及一些咨詢公司滿足市場(chǎng)需要,為企業(yè)拿證開辟出了一條捷徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誰都想擴(kuò)大自己的份額,認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不例外。但是,這樣做的壞處顯而易見,對(duì)于企業(yè)來說,不知道ISO認(rèn)證有什么作用,但是依舊可以拿到證書加分。



體系認(rèn)證客戶更多的客戶意味著更多的收入。媒體經(jīng)常報(bào)道那些表面符合道德標(biāo)準(zhǔn)、但不擇手段只為贏得合同的公司。希望自己的供應(yīng)商是透明的,他們希望供應(yīng)商對(duì)自己的業(yè)務(wù)模式負(fù)責(zé),不會(huì)在自己業(yè)務(wù)的重要方面進(jìn)行暗箱操作。全球的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大,在印度、韓國(guó)等其他我們,也興起了認(rèn)證風(fēng)潮,因?yàn)檫@些企業(yè)明白,一旦擁有了ISO20000認(rèn)證,就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務(wù)后盾。



在體系認(rèn)證后的4-6周企業(yè)即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書。iso三體系是ISO9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、iso45001職業(yè)健康管理體系三個(gè)管理體系的總稱。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者利益,提高產(chǎn)品可信程度。同時(shí)ISO標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在實(shí)施體系的時(shí)候采用過程方法,通過識(shí)別相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)監(jiān)視與控制以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

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體系認(rèn)證初步接受外審(包括文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)文審一般較現(xiàn)場(chǎng)審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司,提交其審核?,F(xiàn)場(chǎng)審核前,認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核計(jì)劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等?,F(xiàn)場(chǎng)審核的不符合項(xiàng)糾正,糾正必須包括:原因分析、糾正、糾正措施等。如果沒有嚴(yán)重不符合項(xiàng),一般情況下糾正的日期是一周到30天時(shí)間,即較短是7天后無問題即可拿證。