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體系認(rèn)證確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實際運作者擔(dān)任，職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。對ISO小組的成員進行培訓(xùn)，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓(xùn)（有些是請咨詢公司進行外部培訓(xùn)）。通過培訓(xùn)宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。

體系認(rèn)證ISO認(rèn)證對于企業(yè)來說意義似乎只限于次，國內(nèi)也很少有企業(yè)回去做ISO的貫標(biāo)，為什么呢?貫標(biāo)只是貫徹標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)實施，不給證書，沒有實際的效用，對于企業(yè)來說不劃算。但是在國外ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)做貫標(biāo)的企業(yè)會比較多，為什么會這樣呢?建筑企業(yè)是國民經(jīng)濟眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式較多的行業(yè)，在投標(biāo)中，除了建筑企業(yè)資質(zhì)作為入圍門檻外，ISO認(rèn)證與信用認(rèn)證往往也成為投標(biāo)的要求或加分項目。

體系認(rèn)證ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可讓你獲得增加收入的機會，無論你的產(chǎn)品多么、你的服務(wù)多么，如果你的企業(yè)沒有通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，那么很多組織將不會與你合作。沒有認(rèn)證，許多藍籌公司、政府部門的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。通過認(rèn)證意味著你可以投標(biāo)更大的項目，這可能就是一個良好財年和一個財年之間的區(qū)別。ISO9001認(rèn)證證書的使用必須完整，不可進行證書內(nèi)容涂改。

體系認(rèn)證建立安全工具使用方針；謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失；在組織內(nèi)部增強安全意識；可作為公共會計審計的證據(jù)。因ISO三體系痛失項目，我的企業(yè)是生產(chǎn)機械零件的，主要為造船廠供貨，主要產(chǎn)品有：堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標(biāo)中，對方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求，我就沒太在意。體系認(rèn)證因為是老客戶，彼此有些交情，這次招標(biāo)就是走個流程。自問價格還是能滿足要求的；不說了，你懂的！結(jié)果是慘痛的，沒有中標(biāo)！后來才知道，是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問題，就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書！一次深刻教訓(xùn)，告訴了我資質(zhì)證書對企業(yè)的影響！這不是個案，還有很多因為企業(yè)因為沒有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標(biāo)資格，或因為競爭對手擁有加分資質(zhì)如企業(yè)信用評級、企業(yè)誠信管理體系、守合同重信用等，這些資質(zhì)可以加3~5分的，有時卻因為一分之差，錯失項目，這對企業(yè)來說就得不償失了。

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體系認(rèn)證客戶更多的客戶意味著更多的收入。媒體經(jīng)常報道那些表面符合道德標(biāo)準(zhǔn)、但不擇手段只為贏得合同的公司。希望自己的供應(yīng)商是透明的，他們希望供應(yīng)商對自己的業(yè)務(wù)模式負責(zé)，不會在自己業(yè)務(wù)的重要方面進行暗箱操作。全球的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大，在印度、韓國等其他我們，也興起了認(rèn)證風(fēng)潮，因為這些企業(yè)明白，一旦擁有了ISO20000認(rèn)證，就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務(wù)后盾。

體系認(rèn)證策劃內(nèi)容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經(jīng)成立有一段時間的公司，各類表單及流程都已經(jīng)完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫，這樣任務(wù)很重，較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。

體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為公司增值的十個作用是：對業(yè)務(wù)運營方式和持續(xù)改進能力進行證明，可吸引更多的投資者，任何投資人都希望自己的投資是安全的。他們希望自己投資的企業(yè)可以發(fā)展壯大，獲得成功。對于投資人來說，ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證所提供的證明是一個很好的指標(biāo)，說明你的企業(yè)認(rèn)真負責(zé)、專業(yè)性強，并在不斷尋求改進企業(yè)的方法，這將使你的企業(yè)成為更好的投資對象。

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體系認(rèn)證ISO20000的13個流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無法量化的難題，IT工作被分解成13個不同的管理流程，每個部門、每位員工的日常工作都是13個流程中不同工作的組合，每個流程的負責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對員工進行考核，對于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。遵循PDCA（計劃——執(zhí)行——檢查——改進）的方法論，持續(xù)改進IT服務(wù)管理體系。