錫林郭勒盟辦理體系機(jī)構(gòu)

確立各過程的流程，體系認(rèn)證有些流程是與幾個部門都相關(guān)的，如果不討論清楚，后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實際運作情況繪制。程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當(dāng)然也可以快些。

體系認(rèn)證ISO20000的13個流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無法量化的難題，IT工作被分解成13個不同的管理流程，每個部門、每位員工的日常工作都是13個流程中不同工作的組合，每個流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行考核，對于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。遵循PDCA（計劃——執(zhí)行——檢查——改進(jìn)）的方法論，持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)管理體系。

體系認(rèn)證ISO作為衡量一家企業(yè)信息技術(shù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，特別是信息行業(yè)IT服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)只要滿足特定條件，就可以提出申請進(jìn)行辦理。ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證效益：通過定義、評估和控制風(fēng)險，確保經(jīng)營的持續(xù)性和能力；減少由于合同違規(guī)行為以及直接觸犯法律法規(guī)要求所造成的責(zé)任；通過遵守國際標(biāo)準(zhǔn)提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象；明確定義所有組織的內(nèi)部和外部的信息接口目標(biāo)：謹(jǐn)防數(shù)據(jù)的誤用和丟失。

體系認(rèn)證建立安全工具使用方針；謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失；在組織內(nèi)部增強(qiáng)安全意識；可作為公共會計審計的證據(jù)。因ISO三體系痛失項目，我的企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的，主要為造船廠供貨，主要產(chǎn)品有：堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標(biāo)中，對方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求，我就沒太在意。體系認(rèn)證因為是老客戶，彼此有些交情，這次招標(biāo)就是走個流程。自問價格還是能滿足要求的；不說了，你懂的！結(jié)果是慘痛的，沒有中標(biāo)！后來才知道，是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問題，就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書！一次深刻教訓(xùn)，告訴了我資質(zhì)證書對企業(yè)的影響！這不是個案，還有很多因為企業(yè)因為沒有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標(biāo)資格，或因為競爭對手擁有加分資質(zhì)如企業(yè)信用評級、企業(yè)誠信管理體系、守合同重信用等，這些資質(zhì)可以加3~5分的，有時卻因為一分之差，錯失項目，這對企業(yè)來說就得不償失了。

錫林郭勒盟辦理體系機(jī)構(gòu)

體系認(rèn)證確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實際運作者擔(dān)任，職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。對ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，由管代或ISO推行小組組長對成員進(jìn)行培訓(xùn)（有些是請咨詢公司進(jìn)行外部培訓(xùn)）。通過培訓(xùn)宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。

體系認(rèn)證讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作，每個人的工作內(nèi)容，怎么配合總體進(jìn)度，遇到問題通過什么途徑解決等等。五步確定條款刪減刪減的原則是：不能影響滿足客戶的要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。按照標(biāo)準(zhǔn)上話說就是：除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

不得不說國內(nèi)的企業(yè)做體系認(rèn)證ISO認(rèn)證很大一部分是為了那個證書，ISO認(rèn)證證書的本身比起ISO是否貫標(biāo)重要的多，為什么呢?因為ISO認(rèn)證證書實打?qū)嵉目梢栽谡型稑?biāo)的時候加分，讓企業(yè)獲得業(yè)績上的提升!這樣也就是讓國內(nèi)的一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以及一些咨詢公司滿足市場需要，為企業(yè)拿證開辟出了一條捷徑。市場經(jīng)濟(jì)誰都想擴(kuò)大自己的份額，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不例外。但是，這樣做的壞處顯而易見，對于企業(yè)來說，不知道ISO認(rèn)證有什么作用，但是依舊可以拿到證書加分。

錫林郭勒盟辦理體系機(jī)構(gòu)

試想一下如果就在這時有項目招標(biāo)要求體系認(rèn)證ISO證書怎么辦？所以獲證企業(yè)應(yīng)牢記按規(guī)定參加年審審核以保持證書的有效性，不然錯過了訂單甚至是招標(biāo)項目的參標(biāo)資格，那損失的就不是幾千塊的年審費了，切記不要撿了芝麻丟了西瓜。既然年審如此重要，那么究竟該從何處著手？要求認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。查看上一次外審的末次會議紀(jì)要。開展自查并完善不足之處。