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體系認(rèn)證ISO20000的13個(gè)流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無(wú)法量化的難題,IT工作被分解成13個(gè)不同的管理流程,每個(gè)部門(mén)、每位員工的日常工作都是13個(gè)流程中不同工作的組合,每個(gè)流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考核,對(duì)于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。遵循PDCA(計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——改進(jìn))的方法論,持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)管理體系。
什么是體系認(rèn)證年審?對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),證書(shū)年審是必不可少的一環(huán)。目前主流的管理體系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等認(rèn)證,證書(shū)的有效期均為三年。如同老師要每天檢查作業(yè)一樣,獲證企業(yè)每年也要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,這就是年審。為什么要年審?通過(guò)認(rèn)證表明企業(yè)在內(nèi)部管理方面達(dá)到了一個(gè)新的高度,而年審的目的則是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中的規(guī)范問(wèn)題。
體系認(rèn)證ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證驅(qū)動(dòng)你持續(xù)不斷地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù),無(wú)論你是在用行業(yè)質(zhì)量或職業(yè)健康安全的較佳實(shí)踐來(lái)對(duì)照自己的業(yè)務(wù),還是證明你為不同地區(qū)的工人提供了較低生活工資并予以尊重,由此滿足了客戶(hù)預(yù)期,ISO認(rèn)證過(guò)程的動(dòng)力都是讓你的未來(lái)比現(xiàn)在更好。起點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要,只要你愿意做出改進(jìn)自己業(yè)務(wù)的承諾,因?yàn)楦倪M(jìn)可以增加組織的財(cái)富和價(jià)值。
體系認(rèn)證ISO三體系普及,如今,越來(lái)越多的標(biāo)書(shū)里要求具備各種資質(zhì),如2018年國(guó)在招標(biāo)投標(biāo)中提到的ISO9001認(rèn)證要求的行業(yè),電信行業(yè)、航空業(yè)、造船業(yè)、建筑行業(yè)、食品行業(yè)等提供產(chǎn)品的廠商均有ISO三體系認(rèn)證要求。國(guó)在評(píng)審一些免檢產(chǎn)品、名產(chǎn)品、質(zhì)量信得過(guò)的產(chǎn)品、AAA信用評(píng)級(jí)等榮譽(yù)時(shí),ISO9001認(rèn)證是前提條件。還有產(chǎn)品進(jìn)出口企業(yè)獲取出口通行證。為證明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,生產(chǎn)過(guò)程無(wú)污染,職工人權(quán)得到保障,國(guó)外客戶(hù)基本會(huì)提出具備ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系證書(shū)。在這個(gè)信息化體系認(rèn)證的年代,信息技術(shù)的發(fā)展直接推動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展,很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的業(yè)務(wù)目標(biāo),需要對(duì)IT投資成本進(jìn)行評(píng)估,實(shí)施相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略來(lái)滿足客戶(hù)的需求和業(yè)務(wù)的發(fā)展,希望能夠在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),很多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到IT基礎(chǔ)架構(gòu)不再是孤立的硬件設(shè)施,而是為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供整體性支持的IT服務(wù)。于是,很多企業(yè)開(kāi)始研究和討論如何能夠使IT服務(wù)得到有效的管理。
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體系認(rèn)證順利通過(guò)年審光有這些準(zhǔn)備還不夠,更需要各部門(mén)的相互配合,在這里已經(jīng)幫您整理好了一些各職能部門(mén)常見(jiàn)的審查點(diǎn)。合格供方名冊(cè)、合格供方評(píng)定過(guò)程記錄、供方業(yè)績(jī)考評(píng)記錄等。設(shè)備管理方面如設(shè)備臺(tái)帳、保養(yǎng)周期檢定計(jì)劃及記錄、設(shè)備購(gòu)置及驗(yàn)收過(guò)程記錄、特殊工序的監(jiān)控記錄(含設(shè)備、人員資質(zhì)認(rèn)定)。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程記錄、技術(shù)文件管理記錄、特殊工序確認(rèn)記錄。
信息安全管理體系認(rèn)證作為檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)在信息安全方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是能夠幫助公司形成一個(gè)約束員工、規(guī)范信息交流活動(dòng)、推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展越具系統(tǒng)化和管理化。任何一家企業(yè)都是離不開(kāi)體系認(rèn)證的,就如ISO27001就是其一,特別是ISO20000信息技術(shù)管理體系作為世界上一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),可謂是衡量一個(gè)企業(yè)在信息管理方面的建設(shè)、監(jiān)控、管理等方面的標(biāo)度。
體系認(rèn)證ISO認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意義似乎只限于次,國(guó)內(nèi)也很少有企業(yè)回去做ISO的貫標(biāo),為什么呢?貫標(biāo)只是貫徹標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施,不給證書(shū),沒(méi)有實(shí)際的效用,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不劃算。但是在國(guó)外ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)做貫標(biāo)的企業(yè)會(huì)比較多,為什么會(huì)這樣呢?建筑企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式較多的行業(yè),在投標(biāo)中,除了建筑企業(yè)資質(zhì)作為入圍門(mén)檻外,ISO認(rèn)證與信用認(rèn)證往往也成為投標(biāo)的要求或加分項(xiàng)目。
錫林浩特專(zhuān)業(yè)從事ISO費(fèi)用體系認(rèn)證ISO9001認(rèn)證可以在各種宣傳品上,如宣傳資料、廣告、信箋及名片上使用認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證證書(shū)。ISO9001認(rèn)證可以在人才招聘、招生宣傳、合作項(xiàng)目洽談等場(chǎng)合宣傳和展示認(rèn)證證書(shū),或向需方提供證書(shū)復(fù)印件或照片。ISO9001認(rèn)證的宣傳品上使用認(rèn)可標(biāo)志時(shí),可以單獨(dú)使用(標(biāo)志下方需帶有認(rèn)證公司編號(hào)),也可以同時(shí)使用WIT認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)可標(biāo)志,但應(yīng)注意認(rèn)可標(biāo)志與WIT認(rèn)證標(biāo)志之間的排列方式。