新版體系認(rèn)證服務(wù)

體系認(rèn)證建筑施工企業(yè)帶有生產(chǎn)性質(zhì)，主管部門管控嚴(yán)格，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。因此，應(yīng)辦理ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系，分別從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方面展示企業(yè)實(shí)力，同時(shí)認(rèn)證GB/T50430建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范，展示專業(yè)方面的管理能力。同時(shí)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大，可認(rèn)證ISO37001反賄賂體系，用于投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，隨著企業(yè)信用的重要程度逐加大，認(rèn)證AAA信用評(píng)級(jí)與省合同重信用企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的履約能力與信用程度。

體系認(rèn)證文件有幾個(gè)方面需確定：1.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件封面；2.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、規(guī)范（三階）的內(nèi)頁(yè)格式<包括表頭樣式、文件層次（目的、適用范圍、定義、職責(zé)、程序、質(zhì)量記錄、相關(guān)文件、附錄）、字體格式（包括字體大小、字體類型、行距、行縮進(jìn)等）；3.程序文件修訂頁(yè)格式；4.較好的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》，規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。

體系認(rèn)證ISO作為衡量一家企業(yè)信息技術(shù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，特別是信息行業(yè)IT服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)只要滿足特定條件，就可以提出申請(qǐng)進(jìn)行辦理。ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證效益：通過(guò)定義、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性和能力；減少由于合同違規(guī)行為以及直接觸犯法律法規(guī)要求所造成的責(zé)任；通過(guò)遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提升企業(yè)形象；明確定義所有組織的內(nèi)部和外部的信息接口目標(biāo)：謹(jǐn)防數(shù)據(jù)的誤用和丟失。

體系認(rèn)證ISO三體系普及，如今，越來(lái)越多的標(biāo)書里要求具備各種資質(zhì)，如2018年國(guó)在招標(biāo)投標(biāo)中提到的ISO9001認(rèn)證要求的行業(yè)，電信行業(yè)、航空業(yè)、造船業(yè)、建筑行業(yè)、食品行業(yè)等提供產(chǎn)品的廠商均有ISO三體系認(rèn)證要求。國(guó)在評(píng)審一些免檢產(chǎn)品、名產(chǎn)品、質(zhì)量信得過(guò)的產(chǎn)品、AAA信用評(píng)級(jí)等榮譽(yù)時(shí)，ISO9001認(rèn)證是前提條件。還有產(chǎn)品進(jìn)出口企業(yè)獲取出口通行證。為證明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程無(wú)污染，職工人權(quán)得到保障，國(guó)外客戶基本會(huì)提出具備ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系證書。在這個(gè)信息化體系認(rèn)證的年代，信息技術(shù)的發(fā)展直接推動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展，很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的業(yè)務(wù)目標(biāo)，需要對(duì)IT投資成本進(jìn)行評(píng)估，實(shí)施相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略來(lái)滿足客戶的需求和業(yè)務(wù)的發(fā)展，希望能夠在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到IT基礎(chǔ)架構(gòu)不再是孤立的硬件設(shè)施，而是為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供整體性支持的IT服務(wù)。于是，很多企業(yè)開始研究和討論如何能夠使IT服務(wù)得到有效的管理。

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體系認(rèn)證注意以下事項(xiàng)：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上；對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理；質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況，各種流程具體怎么運(yùn)作的，特別是通用的程序，如：《糾正和預(yù)防措施程序》等。

ISO作為國(guó)際上通用的管理體系認(rèn)證，作為互認(rèn)互通的基礎(chǔ)也是中國(guó)自進(jìn)入WTO后達(dá)成的協(xié)定之一。貫徹三體系認(rèn)證為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國(guó)際通用的共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則;取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證已經(jīng)是參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易增加競(jìng)爭(zhēng)。貫徹ISO三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)壁壘排除貿(mào)易障礙也起到了積極的作用!企業(yè)做ISO認(rèn)證和ISO的貫標(biāo)有什么不同，為什么企業(yè)做ISO認(rèn)證比較多，國(guó)外企業(yè)做ISO貫標(biāo)卻比較多呢?ISO認(rèn)證對(duì)企業(yè)究竟會(huì)產(chǎn)生哪些影響呢?

企業(yè)學(xué)習(xí)體系認(rèn)證ISO管理體系認(rèn)證并拿到證書就像是一個(gè)完全不懂功夫的人去學(xué)習(xí)基本功，然后一步步的掌握招式心法較后成為高手，但是國(guó)外的企業(yè)很多情況下自身對(duì)管理體系的踐行就已經(jīng)優(yōu)于很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)了，所以ISO整套的管理體系就沒有必要完全重新學(xué)習(xí)，只要學(xué)習(xí)其中自身沒有達(dá)到的部分，貫標(biāo)也就是根據(jù)這些企業(yè)的本身進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，需要企業(yè)繼續(xù)優(yōu)化不足的地方，至于已經(jīng)達(dá)到的部分不需要ISO體系里面的條條框框在進(jìn)行約束了!

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企業(yè)建立體系認(rèn)證IT服務(wù)管理的目標(biāo)是為了給客戶提供更優(yōu)服務(wù)，建立以高質(zhì)量客戶服務(wù)為中心的不斷自我完善的體系，ISO20000管理體系要求企業(yè)對(duì)每個(gè)流程和崗位工作都遵循PDCA方法論，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷地完善;要求每位員工都要具有問(wèn)題意識(shí)，在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。ISO27001體系認(rèn)證，對(duì)于眾多信息服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，意義并不僅僅限于信息服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。