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確立各過程的流程,體系認(rèn)證有些流程是與幾個(gè)部門都相關(guān)的,如果不討論清楚,后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾,相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實(shí)際運(yùn)作情況繪制。程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件,后續(xù)在運(yùn)作過程中好執(zhí)行,比較切實(shí)際。各部門人一起來編,速度當(dāng)然也可以快些。
體系認(rèn)證信任帶來忠誠(chéng),而忠誠(chéng)則帶來長(zhǎng)期客戶。一個(gè)有效和定期審核的質(zhì)量管理體系可以培養(yǎng)更多的專業(yè)員工,為崗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一個(gè)框架,讓員工了解自己在組織的位置,知道如何正確地工作。知道自己負(fù)責(zé)的流程會(huì)被審核,這可以讓員工更加勤奮、更注重細(xì)節(jié)。信任帶來忠誠(chéng),而忠誠(chéng)則帶來長(zhǎng)期客戶。ISO14001:2015環(huán)境管理體系(修訂版)ISO14001減少業(yè)務(wù)對(duì)環(huán)境造成的有害影響。
企業(yè)學(xué)習(xí)體系認(rèn)證ISO管理體系認(rèn)證并拿到證書就像是一個(gè)完全不懂功夫的人去學(xué)習(xí)基本功,然后一步步的掌握招式心法較后成為高手,但是國(guó)外的企業(yè)很多情況下自身對(duì)管理體系的踐行就已經(jīng)優(yōu)于很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)了,所以ISO整套的管理體系就沒有必要完全重新學(xué)習(xí),只要學(xué)習(xí)其中自身沒有達(dá)到的部分,貫標(biāo)也就是根據(jù)這些企業(yè)的本身進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,需要企業(yè)繼續(xù)優(yōu)化不足的地方,至于已經(jīng)達(dá)到的部分不需要ISO體系里面的條條框框在進(jìn)行約束了!
體系認(rèn)證建立安全工具使用方針;謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失;在組織內(nèi)部增強(qiáng)安全意識(shí);可作為公共會(huì)計(jì)審計(jì)的證據(jù)。因ISO三體系痛失項(xiàng)目,我的企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的,主要為造船廠供貨,主要產(chǎn)品有:堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號(hào)設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標(biāo)中,對(duì)方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求,我就沒太在意。體系認(rèn)證因?yàn)槭抢峡蛻?,彼此有些交情,這次招標(biāo)就是走個(gè)流程。自問價(jià)格還是能滿足要求的;不說了,你懂的!結(jié)果是慘痛的,沒有中標(biāo)!后來才知道,是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問題,就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書!一次深刻教訓(xùn),告訴了我資質(zhì)證書對(duì)企業(yè)的影響!這不是個(gè)案,還有很多因?yàn)槠髽I(yè)因?yàn)闆]有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標(biāo)資格,或因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有加分資質(zhì)如企業(yè)信用評(píng)級(jí)、企業(yè)誠(chéng)信管理體系、守合同重信用等,這些資質(zhì)可以加3~5分的,有時(shí)卻因?yàn)橐环种?,錯(cuò)失項(xiàng)目,這對(duì)企業(yè)來說就得不償失了。
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體系認(rèn)證ISO認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來說意義似乎只限于次,國(guó)內(nèi)也很少有企業(yè)回去做ISO的貫標(biāo),為什么呢?貫標(biāo)只是貫徹標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施,不給證書,沒有實(shí)際的效用,對(duì)于企業(yè)來說不劃算。但是在國(guó)外ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)做貫標(biāo)的企業(yè)會(huì)比較多,為什么會(huì)這樣呢?建筑企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式較多的行業(yè),在投標(biāo)中,除了建筑企業(yè)資質(zhì)作為入圍門檻外,ISO認(rèn)證與信用認(rèn)證往往也成為投標(biāo)的要求或加分項(xiàng)目。
企業(yè)建立信息服務(wù)管理體系認(rèn)證其實(shí)也就是建立起了一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系,在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來,使每個(gè)員工都擁有問題意識(shí),自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題,并通過系統(tǒng)的解決問題的方法,將問題一個(gè)一個(gè)的解決。
體系認(rèn)證策劃內(nèi)容包括:一是確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫,這樣任務(wù)很重,較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。
內(nèi)蒙古正規(guī)體系電話體系認(rèn)證建筑施工企業(yè)帶有生產(chǎn)性質(zhì),主管部門管控嚴(yán)格,投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。因此,應(yīng)辦理ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系,分別從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方面展示企業(yè)實(shí)力,同時(shí)認(rèn)證GB/T50430建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,展示專業(yè)方面的管理能力。同時(shí),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大,可認(rèn)證ISO37001反賄賂體系,用于投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),隨著企業(yè)信用的重要程度逐加大,認(rèn)證AAA信用評(píng)級(jí)與省合同重信用企業(yè),體現(xiàn)企業(yè)的履約能力與信用程度。