錫林浩特怎么體系認(rèn)證電話

當(dāng)一個企業(yè)通過了體系認(rèn)證ISO20000的認(rèn)證，堅持實施較佳實踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢？建立緊密的跨部門協(xié)挑關(guān)系和完善的員工考核制度，ISO20000的實施先帶來的是IT管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實施服務(wù)管理時面臨的較大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅持執(zhí)行ISO20000的管理體系，勢必要對企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進行重新改造，將以部門職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動為主的工作方式。

體系認(rèn)證初步接受外審（包括文件審核和現(xiàn)場審核）文審一般較現(xiàn)場審核提前，就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司，提交其審核?，F(xiàn)場審核前，認(rèn)證公司會把相關(guān)的審核計劃發(fā)到受審公司，受審公司做好外審準(zhǔn)備工作，包括接待等?，F(xiàn)場審核的不符合項糾正，糾正必須包括：原因分析、糾正、糾正措施等。如果沒有嚴(yán)重不符合項，一般情況下糾正的日期是一周到30天時間，即較短是7天后無問題即可拿證。

體系認(rèn)證ISO9001認(rèn)證獲證組織不得在產(chǎn)品（包括單個包裝箱產(chǎn)品）上使用認(rèn)證標(biāo)志作為（或暗示）產(chǎn)品合格的標(biāo)志。ISO9001認(rèn)證在用于運輸?shù)拇笙渥由鲜褂谜J(rèn)證標(biāo)志，必須同時使用文字加以說明。如果你在市場上沒有知名度，ISO認(rèn)證將給予一定的誠信資本，新興企業(yè)或進入新地域市場的成熟企業(yè)在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知，你還要應(yīng)對那些已經(jīng)有了明顯知名度的競爭對手。

體系認(rèn)證提高市場競爭力，后也是重要的，就是增強企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的榮譽，提升投資回報，企業(yè)通過ISO20000認(rèn)證，就保證了IT組織嚴(yán)格執(zhí)行IT佳實踐，而客戶更愿意也更信任這些有著持續(xù)完善的IT管理體系支撐的企業(yè)。目前國內(nèi)通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)不多，但ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的核心ITIL已經(jīng)被越來越多的組織認(rèn)可和引入，越來越多的企業(yè)也開始對ISO20000標(biāo)準(zhǔn)高度重視，對于企業(yè)來講，越早引入ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競爭力。資質(zhì)體系認(rèn)證相信大家都聽說過，比如四大體系（質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系）、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、高企認(rèn)定等，這些資質(zhì)在我們國推行了很多年，但真正重視這些證書的人并不多，只有用到時才重視起來。ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是組織管理的重要組成部分，它們分別從不同的側(cè)面規(guī)范組織的活動和行為。體系認(rèn)證ISO9001側(cè)重對組織產(chǎn)品質(zhì)量的管理 ；ISO14001強調(diào)對組織的環(huán)境因素（氣、水、土、生態(tài)系統(tǒng)、公共環(huán)境等）的管理；OHSAS18001是針對組織的職業(yè)安全健康進行管理（改善工作條件，消除事故隱患，控制職業(yè)危害，保護勞動者的安全與健康等） 。

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試想一下如果就在這時有項目招標(biāo)要求體系認(rèn)證ISO證書怎么辦？所以獲證企業(yè)應(yīng)牢記按規(guī)定參加年審審核以保持證書的有效性，不然錯過了訂單甚至是招標(biāo)項目的參標(biāo)資格，那損失的就不是幾千塊的年審費了，切記不要撿了芝麻丟了西瓜。既然年審如此重要，那么究竟該從何處著手？要求認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。查看上一次外審的末次會議紀(jì)要。開展自查并完善不足之處。

體系認(rèn)證ISO20000的13個流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無法量化的難題，IT工作被分解成13個不同的管理流程，每個部門、每位員工的日常工作都是13個流程中不同工作的組合，每個流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對員工進行考核，對于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。遵循PDCA（計劃——執(zhí)行——檢查——改進）的方法論，持續(xù)改進IT服務(wù)管理體系。

體系認(rèn)證確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實際運作者擔(dān)任，職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。對ISO小組的成員進行培訓(xùn)，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓(xùn)（有些是請咨詢公司進行外部培訓(xùn)）。通過培訓(xùn)宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。

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體系認(rèn)證管理評審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測量裝置管理記錄、檢驗試驗記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分解、實施及診斷記錄。人員培訓(xùn)、資質(zhì)實施及驗證記錄。顧客相關(guān)過程。重點審查的將是客戶要求確認(rèn)、內(nèi)部評審過程及記錄，如合同評審表、客戶滿意度測量記錄等。對于一個企業(yè)來說，高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員。