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企業(yè)建立體系認證IT服務管理的目標是為了給客戶提供更優(yōu)服務，建立以高質量客戶服務為中心的不斷自我完善的體系，ISO20000管理體系要求企業(yè)對每個流程和崗位工作都遵循PDCA方法論，不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷地完善;要求每位員工都要具有問題意識，在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。ISO27001體系認證，對于眾多信息服務提供商來說，意義并不僅僅限于信息服務符合規(guī)程和提高服務質量。

體系認證收集所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”：并開會討論各流程。質量手冊的編寫時機在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件，等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來，手冊中有很多內容是不好確定的。三級文件包括規(guī)范文件、標準、機器操作指引、規(guī)程等。對于與其它部門有關聯(lián)的表單較好相互討論后再定稿。

體系認證OHSAS18001是指導企業(yè)控制經(jīng)營過程中對員工健康與安全危害的一個系統(tǒng)化管理體系，從各個環(huán)節(jié)對人體健康、安全隱患進行管理，包括中毒、機械傷害、觸電、中暑、燙傷、輻射等。GB/T50430是建設部為了加強工程建設施工企業(yè)的質量管理工作，規(guī)范施工企業(yè)等一系列流程而起草標準，其目的就是通過推動施工企業(yè)實施GB/T50430，進一步強化和落實質量責任，提高企業(yè)自律和質量管理水平，促進施工企業(yè)質量管理的科學化、規(guī)范化和法制化。

體系認證建立安全工具使用方針；謹防技術訣竅的丟失；在組織內部增強安全意識；可作為公共會計審計的證據(jù)。因ISO三體系痛失項目，我的企業(yè)是生產機械零件的，主要為造船廠供貨，主要產品有：堵漏用具、系泊設備、航行設備、水手工具、信號設備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標中，對方標書中提到質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證要求，我就沒太在意。體系認證因為是老客戶，彼此有些交情，這次招標就是走個流程。自問價格還是能滿足要求的；不說了，你懂的！結果是慘痛的，沒有中標！后來才知道，是在公司資質環(huán)節(jié)出了問題，就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書！一次深刻教訓，告訴了我資質證書對企業(yè)的影響！這不是個案，還有很多因為企業(yè)因為沒有相應的資質而失去參加投標資格，或因為競爭對手擁有加分資質如企業(yè)信用評級、企業(yè)誠信管理體系、守合同重信用等，這些資質可以加3~5分的，有時卻因為一分之差，錯失項目，這對企業(yè)來說就得不償失了。

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體系認證信任帶來忠誠，而忠誠則帶來長期客戶。一個有效和定期審核的質量管理體系可以培養(yǎng)更多的專業(yè)員工，為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，讓員工了解自己在組織的位置，知道如何正確地工作。知道自己負責的流程會被審核，這可以讓員工更加勤奮、更注重細節(jié)。信任帶來忠誠，而忠誠則帶來長期客戶。ISO14001:2015環(huán)境管理體系（修訂版）ISO14001減少業(yè)務對環(huán)境造成的有害影響。

確立各過程的流程，體系認證有些流程是與幾個部門都相關的，如果不討論清楚，后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關部門根據(jù)其實際運作情況繪制。程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當然也可以快些。

企業(yè)學習體系認證ISO管理體系認證并拿到證書就像是一個完全不懂功夫的人去學習基本功，然后一步步的掌握招式心法較后成為高手，但是國外的企業(yè)很多情況下自身對管理體系的踐行就已經(jīng)優(yōu)于很多國內的企業(yè)了，所以ISO整套的管理體系就沒有必要完全重新學習，只要學習其中自身沒有達到的部分，貫標也就是根據(jù)這些企業(yè)的本身進行標準的實施，需要企業(yè)繼續(xù)優(yōu)化不足的地方，至于已經(jīng)達到的部分不需要ISO體系里面的條條框框在進行約束了!

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體系認證關于年審，認監(jiān)委是這樣規(guī)定的：證書自上次審核之后的8~12個月，需要進行年度監(jiān)督審核，不進行年審的企業(yè)，超過上次審核12個月的，證書將會被暫停使用。暫停期間，企業(yè)可以申請恢復有效審核；暫停期滿3個月，證書自動撤銷失效。一旦證書撤銷失效，需要再次使用證書，則需要按照初審的流程進行重新申請，對比監(jiān)督審核，這種方式無論是在時間成本，人力成本，和經(jīng)濟成本上，對企業(yè)來說，都是一種損失。