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體系認(rèn)證收集所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”:并開會(huì)討論各流程。質(zhì)量手冊(cè)的編寫時(shí)機(jī)在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件,等差不多時(shí)再編寫質(zhì)量手冊(cè)。因?yàn)槌绦蛭募](méi)定下來(lái),手冊(cè)中有很多內(nèi)容是不好確定的。三級(jí)文件包括規(guī)范文件、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器操作指引、規(guī)程等。對(duì)于與其它部門有關(guān)聯(lián)的表單較好相互討論后再定稿。
體系認(rèn)證ISO9001認(rèn)證獲證組織不得在產(chǎn)品(包括單個(gè)包裝箱產(chǎn)品)上使用認(rèn)證標(biāo)志作為(或暗示)產(chǎn)品合格的標(biāo)志。ISO9001認(rèn)證在用于運(yùn)輸?shù)拇笙渥由鲜褂谜J(rèn)證標(biāo)志,必須同時(shí)使用文字加以說(shuō)明。如果你在市場(chǎng)上沒(méi)有知名度,ISO認(rèn)證將給予一定的誠(chéng)信資本,新興企業(yè)或進(jìn)入新地域市場(chǎng)的成熟企業(yè)在市場(chǎng)上完全沒(méi)有信譽(yù)可言。你的潛在客戶對(duì)你一無(wú)所知,你還要應(yīng)對(duì)那些已經(jīng)有了明顯知名度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證提供了持續(xù)改進(jìn)的框架,有效的提高了企業(yè)的管理能力和增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力!運(yùn)行ISO三體系還可以有效改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客需要和期望!顧客需求和期望不斷變化,也是促使企業(yè)持續(xù)改善產(chǎn)品和過(guò)程!而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。iso環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的作用除了可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展外對(duì)外的國(guó)際貿(mào)易也可以做到消除壁壘的作用。
體系認(rèn)證建立安全工具使用方針;謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失;在組織內(nèi)部增強(qiáng)安全意識(shí);可作為公共會(huì)計(jì)審計(jì)的證據(jù)。因ISO三體系痛失項(xiàng)目,我的企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的,主要為造船廠供貨,主要產(chǎn)品有:堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號(hào)設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標(biāo)中,對(duì)方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求,我就沒(méi)太在意。體系認(rèn)證因?yàn)槭抢峡蛻?,彼此有些交情,這次招標(biāo)就是走個(gè)流程。自問(wèn)價(jià)格還是能滿足要求的;不說(shuō)了,你懂的!結(jié)果是慘痛的,沒(méi)有中標(biāo)!后來(lái)才知道,是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,就是沒(méi)有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書!一次深刻教訓(xùn),告訴了我資質(zhì)證書對(duì)企業(yè)的影響!這不是個(gè)案,還有很多因?yàn)槠髽I(yè)因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標(biāo)資格,或因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有加分資質(zhì)如企業(yè)信用評(píng)級(jí)、企業(yè)誠(chéng)信管理體系、守合同重信用等,這些資質(zhì)可以加3~5分的,有時(shí)卻因?yàn)橐环种?,錯(cuò)失項(xiàng)目,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就得不償失了。
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體系認(rèn)證管理評(píng)審活動(dòng)主要包括以下活動(dòng):年度管理評(píng)審計(jì)劃(跟年度內(nèi)部審核計(jì)劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個(gè)月)、當(dāng)次管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審會(huì)議通知單(在做管理評(píng)審前一周送達(dá)相關(guān)部門,以便于其準(zhǔn)備相關(guān)資料)、管理評(píng)審輸入報(bào)告、各部門運(yùn)作情況報(bào)告、各部門相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)(包括分目標(biāo))達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)、管理評(píng)審輸出報(bào)告。
企業(yè)建立體系認(rèn)證IT服務(wù)管理的目標(biāo)是為了給客戶提供更優(yōu)服務(wù),建立以高質(zhì)量客戶服務(wù)為中心的不斷自我完善的體系,ISO20000管理體系要求企業(yè)對(duì)每個(gè)流程和崗位工作都遵循PDCA方法論,不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,不斷地完善;要求每位員工都要具有問(wèn)題意識(shí),在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式,提高工作效率。ISO27001體系認(rèn)證,對(duì)于眾多信息服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),意義并不僅僅限于信息服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。
體系認(rèn)證ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證驅(qū)動(dòng)你持續(xù)不斷地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù),無(wú)論你是在用行業(yè)質(zhì)量或職業(yè)健康安全的較佳實(shí)踐來(lái)對(duì)照自己的業(yè)務(wù),還是證明你為不同地區(qū)的工人提供了較低生活工資并予以尊重,由此滿足了客戶預(yù)期,ISO認(rèn)證過(guò)程的動(dòng)力都是讓你的未來(lái)比現(xiàn)在更好。起點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要,只要你愿意做出改進(jìn)自己業(yè)務(wù)的承諾,因?yàn)楦倪M(jìn)可以增加組織的財(cái)富和價(jià)值。
呼市如何申請(qǐng)?bào)w系咨詢確立各過(guò)程的流程,體系認(rèn)證有些流程是與幾個(gè)部門都相關(guān)的,如果不討論清楚,后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾,相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實(shí)際運(yùn)作情況繪制。程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來(lái)的文件,后續(xù)在運(yùn)作過(guò)程中好執(zhí)行,比較切實(shí)際。各部門人一起來(lái)編,速度當(dāng)然也可以快些。