呼市新版體系服務(wù)

什么是體系認證年審？對于企業(yè)來說，證書年審是必不可少的一環(huán)。目前主流的管理體系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等認證，證書的有效期均為三年。如同老師要每天檢查作業(yè)一樣，獲證企業(yè)每年也要接受認證機構(gòu)的審核，這就是年審。為什么要年審？通過認證表明企業(yè)在內(nèi)部管理方面達到了一個新的高度，而年審的目的則是要及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運行當中的規(guī)范問題。

體系認證現(xiàn)有的主要ISO管理體系標準，任何想增加自己公司財富和價值的人都應(yīng)當探索各種現(xiàn)有的ISO標準。以下是幾個可供參考的主要標準：ISO9001:2015質(zhì)量管理體系（修訂版）去年9月，剛發(fā)布新的版本。到目前為止，全球有超過120萬個組織通過了ISO9001認證。雖然這一標準依然適用于所有規(guī)模和產(chǎn)業(yè)的組織，但此次更新使標準與時俱進，考慮到了工作場所的新技術(shù)進步，更加注重面向客戶的產(chǎn)出質(zhì)量。

體系認證確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實際運作者擔任，職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。對ISO小組的成員進行培訓(xùn)，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓(xùn)（有些是請咨詢公司進行外部培訓(xùn)）。通過培訓(xùn)宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。

體系認證建立安全工具使用方針；謹防技術(shù)訣竅的丟失；在組織內(nèi)部增強安全意識；可作為公共會計審計的證據(jù)。因ISO三體系痛失項目，我的企業(yè)是生產(chǎn)機械零件的，主要為造船廠供貨，主要產(chǎn)品有：堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標中，對方標書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證要求，我就沒太在意。體系認證因為是老客戶，彼此有些交情，這次招標就是走個流程。自問價格還是能滿足要求的；不說了，你懂的！結(jié)果是慘痛的，沒有中標！后來才知道，是在公司資質(zhì)環(huán)節(jié)出了問題，就是沒有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001這ISO三體系證書！一次深刻教訓(xùn)，告訴了我資質(zhì)證書對企業(yè)的影響！這不是個案，還有很多因為企業(yè)因為沒有相應(yīng)的資質(zhì)而失去參加投標資格，或因為競爭對手擁有加分資質(zhì)如企業(yè)信用評級、企業(yè)誠信管理體系、守合同重信用等，這些資質(zhì)可以加3~5分的，有時卻因為一分之差，錯失項目，這對企業(yè)來說就得不償失了。

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試想一下如果就在這時有項目招標要求體系認證ISO證書怎么辦？所以獲證企業(yè)應(yīng)牢記按規(guī)定參加年審審核以保持證書的有效性，不然錯過了訂單甚至是招標項目的參標資格，那損失的就不是幾千塊的年審費了，切記不要撿了芝麻丟了西瓜。既然年審如此重要，那么究竟該從何處著手？要求認證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。查看上一次外審的末次會議紀要。開展自查并完善不足之處。

體系認證更新的標準將更好地幫助小中型企業(yè)控制供應(yīng)鏈的環(huán)境影響，增加利益相關(guān)方的參與度，對外宣傳環(huán)境管理系統(tǒng)的工作。OHSAS18001職業(yè)健康和安全管理體系保證員工的工作安全是至關(guān)重要的。職業(yè)健康和安全管理體系(OHSMS)是對安全計劃進行規(guī)劃和管理的較有效方法之一。新的標準ISO45001職業(yè)健康和安全管理體系將在2016年取代OHSAS18001。新標準的設(shè)計宗旨是幫助世界各地的組織確保其員工的健康和安全。ISO45001可以容易地與其他ISO管理體系標準整合。

體系認證很多人對外表形象持懷疑態(tài)度，這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進行環(huán)境審計，這些做法可以令公司貫徹自己的價值觀。更重要的是，可以貫徹客戶對自己的期望價值。增加客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴，聘請獨立的三方審核機構(gòu)，以國際公認的質(zhì)量、健康和安全、道德或環(huán)境標準為標桿，對比公司的運營，這一做法表明你愿意讓自己的業(yè)務(wù)接受審核。

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當一個企業(yè)通過了體系認證ISO20000的認證，堅持實施較佳實踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢？建立緊密的跨部門協(xié)挑關(guān)系和完善的員工考核制度，ISO20000的實施先帶來的是IT管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實施服務(wù)管理時面臨的較大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅持執(zhí)行ISO20000的管理體系，勢必要對企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進行重新改造，將以部門職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動為主的工作方式。