內(nèi)蒙古ISO20000認證特點：

就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)許諾與事務(wù)及供貨商達成共同，樹立和事務(wù)及供貨商一致的溝通平臺;到達相關(guān)利益方均滿足的IT服務(wù)辦理方針;

進步IT服務(wù)的可用性、可靠性和平安性，為事務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);

繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，進步事務(wù)滿足度;

進步項目的可提供性并確保按期交付;

從總體上進步安排/企業(yè)IT投資的報酬率，提升安排/企業(yè)的歸納競爭力;

樹立IT部分一整套卓有成效的繼續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;

清楚IT辦理本錢和安排/企業(yè)事務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略方針的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運用契合公司事務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略方針;

通過樹立優(yōu)化、通明的辦理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控辦理流程、進行績效評價;下降IT運營的辦理本錢和危險;

易于整合服務(wù)辦理流程和其它辦理系統(tǒng)，如：信息平安辦理體系ISMS 、質(zhì)量辦理體系ISO9000等;

將現(xiàn)有辦理體系和事務(wù)流程整合，規(guī)范IT部分服務(wù)水平，規(guī)范作業(yè)流程，下降由人員變動導(dǎo)致的危險;

進步IT部分相關(guān)職工的專業(yè)素質(zhì)，進步職工的服務(wù)能力和作業(yè)效率;

提升IT部分整體運作及部分間溝通的能力。