體系認(rèn)證就像是一次登山，越往上走越艱難，更恐怖的是在有限的時(shí)間內(nèi)，還有可能會(huì)在山上迷路！這是一次對(duì)企業(yè)的面試，這場面試很難，但要想通過面試也不是不可能的事情。接下來我們就一步步帶大家梳理ISO9001 體系認(rèn)證流程。

內(nèi)蒙古ISO9001作為一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn)，是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華。質(zhì)量的共通性，使它普遍適用于生產(chǎn)型的企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等各行各業(yè)。相較于其他，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更適合生產(chǎn)型企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容更好對(duì)應(yīng)，過程對(duì)應(yīng)更加清楚。

銷售公司中，如果公司為純銷售公司，產(chǎn)品就屬于外包或采購，其產(chǎn)品也主要為銷售服務(wù)，因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品（銷售過程）的特殊性，這樣更好策劃體系。

如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，產(chǎn)品就包括生產(chǎn)，應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去，所以銷售公司申請ISO9001證書時(shí)需要考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。

但總的來說，無論企業(yè)大小、行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面廣，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。

針對(duì)不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。

一 前期準(zhǔn)備階段

01.企業(yè)需建立文件化的質(zhì)量管理體系，且質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個(gè)月以上；

02.企業(yè)內(nèi)部至少進(jìn)行過一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審與管理評(píng)審，且內(nèi)審覆蓋所有的場所和標(biāo)準(zhǔn)條款；

03.準(zhǔn)備并提供質(zhì)量手冊及程序文件。

二 信息交流階段

01.與相關(guān)人員進(jìn)行信息交流，通過訪問、電話、傳真、電子部件等方式增進(jìn)對(duì)彼此的了解；

02.確定企業(yè)實(shí)施認(rèn)證的意向和可行性。

三 提交認(rèn)證申請

01.企業(yè)填寫《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請表》及附件《認(rèn)證信息調(diào)查表》，并準(zhǔn)備認(rèn)證要求中有關(guān)材料報(bào)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

02.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在評(píng)審?fù)ㄟ^后，進(jìn)一步與企業(yè)聯(lián)系，必要時(shí)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場訪問，了解受企業(yè)及質(zhì)量管理體系情況，并作出書面報(bào)價(jià)。

四 簽訂合同

01.在獲得企業(yè)明確的合同簽訂意向并通過合同評(píng)審后，雙方簽訂 《質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》；

02.認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)指定審核組長，并在審核前將審核組及審核計(jì)劃發(fā)給企業(yè)確認(rèn)。

五 進(jìn)入階段審核（預(yù)評(píng)審）

01.企業(yè)需將其正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

02.認(rèn)證機(jī)構(gòu)派遣審核員根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場進(jìn)行文件審查，并將審核結(jié)果書面告知受審核方；

03.不符合處，企業(yè)應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止，以進(jìn)行二階段審核。

六 進(jìn)入二階段審核（現(xiàn)場審核）

01.審核組按照認(rèn)證計(jì)劃安排現(xiàn)場審核；

02.審核覆蓋申請認(rèn)證的全部范圍并符合 IS09001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，審核以抽樣的方式進(jìn)行；

03.二階段審核將開出不符合項(xiàng)，并要求企業(yè)實(shí)施糾正；

04.現(xiàn)場審核將給出書面的審核報(bào)告，在現(xiàn)場宣布審核結(jié)果，告知是否予以批準(zhǔn)注冊。

七 發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核）

01.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在證書有效期內(nèi)安排2次監(jiān)督審核，確保企業(yè)的質(zhì)量管理體系證書持續(xù)有效；

02.次監(jiān)督審核在9-12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行（以初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算）,以后每一次不超過12個(gè)月，基本參照初次現(xiàn)場審核進(jìn)行；

03 根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認(rèn)證公司作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注銷認(rèn)證的決定。

八 進(jìn)入復(fù)評(píng)（換證審核）

01 認(rèn)證證書有效期屆滿時(shí)，獲證企業(yè)應(yīng)至少提前3個(gè)月向認(rèn)證公司提出復(fù)評(píng)申請。

02 復(fù)評(píng)合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評(píng)程序與認(rèn)證程序一致。

03 復(fù)評(píng)可與有效期內(nèi)的一次臨近審核結(jié)合進(jìn)行。