內(nèi)蒙古新版體系服務(wù)

體系認(rèn)證管理評(píng)審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測(cè)量裝置管理記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分解、實(shí)施及診斷記錄。人員培訓(xùn)、資質(zhì)實(shí)施及驗(yàn)證記錄。顧客相關(guān)過程。重點(diǎn)審查的將是客戶要求確認(rèn)、內(nèi)部評(píng)審過程及記錄，如合同評(píng)審表、客戶滿意度測(cè)量記錄等。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，高額的投資、利潤(rùn)和現(xiàn)金儲(chǔ)備意味著員。

體系認(rèn)證意味著投資者的回報(bào)更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運(yùn)行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會(huì)吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評(píng)估，可以積極地影響一個(gè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。

體系認(rèn)證ISO認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來說意義似乎只限于次，國(guó)內(nèi)也很少有企業(yè)回去做ISO的貫標(biāo)，為什么呢?貫標(biāo)只是貫徹標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施，不給證書，沒有實(shí)際的效用，對(duì)于企業(yè)來說不劃算。但是在國(guó)外ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)做貫標(biāo)的企業(yè)會(huì)比較多，為什么會(huì)這樣呢?建筑企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式較多的行業(yè)，在投標(biāo)中，除了建筑企業(yè)資質(zhì)作為入圍門檻外，ISO認(rèn)證與信用認(rèn)證往往也成為投標(biāo)的要求或加分項(xiàng)目。

體系認(rèn)證提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，后也是重要的，就是增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的榮譽(yù)，提升投資回報(bào)，企業(yè)通過ISO20000認(rèn)證，就保證了IT組織嚴(yán)格執(zhí)行IT佳實(shí)踐，而客戶更愿意也更信任這些有著持續(xù)完善的IT管理體系支撐的企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)不多，但I(xiàn)SO20000標(biāo)準(zhǔn)的核心ITIL已經(jīng)被越來越多的組織認(rèn)可和引入，越來越多的企業(yè)也開始對(duì)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)高度重視，對(duì)于企業(yè)來講，越早引入ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。資質(zhì)體系認(rèn)證相信大家都聽說過，比如四大體系（質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、高企認(rèn)定等，這些資質(zhì)在我們國(guó)推行了很多年，但真正重視這些證書的人并不多，只有用到時(shí)才重視起來。ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是組織管理的重要組成部分，它們分別從不同的側(cè)面規(guī)范組織的活動(dòng)和行為。體系認(rèn)證ISO9001側(cè)重對(duì)組織產(chǎn)品質(zhì)量的管理 ；ISO14001強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的環(huán)境因素（氣、水、土、生態(tài)系統(tǒng)、公共環(huán)境等）的管理；OHSAS18001是針對(duì)組織的職業(yè)安全健康進(jìn)行管理（改善工作條件，消除事故隱患，控制職業(yè)危害，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康等） 。

內(nèi)蒙古新版體系服務(wù)

體系認(rèn)證文件有幾個(gè)方面需確定：1.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件封面；2.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、規(guī)范（三階）的內(nèi)頁(yè)格式<包括表頭樣式、文件層次（目的、適用范圍、定義、職責(zé)、程序、質(zhì)量記錄、相關(guān)文件、附錄）、字體格式（包括字體大小、字體類型、行距、行縮進(jìn)等）；3.程序文件修訂頁(yè)格式；4.較好的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》，規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。

添加體系認(rèn)證標(biāo)簽，能夠極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)度，以過人的美譽(yù)增強(qiáng)自身實(shí)力，如果沒有按時(shí)參加年審或是在內(nèi)部管理當(dāng)中存在著重大缺陷，企業(yè)則將會(huì)被頒發(fā)認(rèn)證證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)暫停或撤銷證書。專業(yè)的事，還得交付給專業(yè)的人來做，老板們都是在商海中辟疆?dāng)U土的各路豪杰，不當(dāng)為了區(qū)區(qū)幾千塊折腰。切記：切莫心存僥幸因小失大。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過了體系認(rèn)證ISO20000的認(rèn)證，堅(jiān)持實(shí)施較佳實(shí)踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢？建立緊密的跨部門協(xié)挑關(guān)系和完善的員工考核制度，ISO20000的實(shí)施先帶來的是IT管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國(guó)內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實(shí)施服務(wù)管理時(shí)面臨的較大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅(jiān)持執(zhí)行ISO20000的管理體系，勢(shì)必要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進(jìn)行重新改造，將以部門職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動(dòng)為主的工作方式。

內(nèi)蒙古新版體系服務(wù)

體系認(rèn)證策劃內(nèi)容包括：一是確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度，二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司，各類表單及流程都已經(jīng)完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫，這樣任務(wù)很重，較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。