"持續(xù)改進"是內蒙古三標認證3A認證質量管理體系的精神，是指增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，它要求組織不斷尋求改進的機會，以改善產(chǎn)品的特性和提高用于生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的過程的有效性和效率。改進措施可以是日常的改進活動，也可以是較重大的改進項目。組織應對以下5項活動進行策劃和管理，以持續(xù)改進質量管理體系的有效性。

a) 評審質量方針:組織可通過更新和實施新的質量方針來激勵員工不斷努力，營造一個不斷改進的氣氛與環(huán)境;

b) 評審質量目標，明確改進方向;

c) 對現(xiàn)有過程的狀況(包括已發(fā)生的和潛在的不合格)，進行數(shù)據(jù)分析和內部審核分析，確定改進的方案，不斷尋求改進的機會;

d) 實施糾正和預防措施以及其他適用的措施，實現(xiàn)持續(xù)改進;

e) 組織管理評審。

體系的維護始終是遵循"PDCA"運行模式的。

分類作用

方審核又稱內部審核，用于內部的目的，由組織自已或以組織的名義進行，可作為組織自我合格聲明的基礎。內部審核是質量管理體系的一種質量體系認證審核。

內部審核的作用如下:

(1)依據(jù)質量管理體系要求標準，對活動和過程進行檢查，評程序和管理體系及相應法規(guī)的要求。

(2)驗證組織自身的質量管理體系要求是否持續(xù)有效地實施和保持。

(3)對管理者的決策、質量方針和目標、組織自身的規(guī)定、合同的要求等評價其有效性和效率。

(4)作為一種重要的管理手段，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正或預防措施，為持續(xù)改進提供信息。

(5)促進產(chǎn)品質量提高，持續(xù)的顧客滿意以及滿足法規(guī)要求和質量管理體系的持續(xù)改進。

對于內審，組織應編制相應的程序文件，應包括對審核方案的策劃、審核員的要求、實施審核、確保審核獨立性、記錄結果和向管理者報告事項活動的職責和糾正措施的跟蹤、驗證、記錄和報告等要求作出明確的規(guī)定。

二方審核是由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進行。

二方審核的作用:

(1)當有建立合同關系的意向時，對供方進行初步評價。

(2)在有合同關系的情況下，驗證供方的質量管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運行。

(3)作為制定和調整合格供方的名單的依據(jù)之一。

(4)溝通供需雙方對質量要求的共識。

三方審核是由外部獨立的審核服務組織進行。這類組織通常是經(jīng)認可的，提供符合(如:ISO9001)要求的認證或注冊。

三方審核的作用:

(1)確定質量管理體系要求是否符合規(guī)定要求。

(2)確定現(xiàn)行的質量管理體系是否實現(xiàn)規(guī)定質量目標的有效性。

(3)確定受審方的質量管理體系是否能被認證/注冊。